岗位职责
1、负责产品安装调试指导工作;
2、协助客户解决产品或服务在使用过程中的问题,为客户提供可靠解决方案,确认客户使用中出现的具体故障现象,分析排查故障原因,根据维修方案,完成故障解决;
3、为客户提供产品配套的保养和培训方案。
岗位要求
1、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
2、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。?
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省枣庄市滕州市·滕州奚仲北路888号
HR信息
孔女士
3日内活跃
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