工作职责:
1、接听用户来电，对用户的安装，维修需求进行受理和派单；
2、对保有用户进行满意度回访、换芯等增值服务需求回访；
3、对用户的产品咨询、政策咨询、安装咨询等需求进行解答；
4、对用户的催单、投诉、危机事件等进行处理和跟踪。
任职资格:
1、具有良好的沟通表达能力；
2、能熟练使用办公软件；
3、大专以上学历，有客服工作经验者优先，应届生也可。