岗位职责:
1.接待来店维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修;
2.对客户资料进行整理.归档
3.与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作;
4.对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修量;
5.协助客户做好车辆维修费用的结算工作;
6.负责客户的满意度跟踪，处理客户意见;
7.完成上级交付的其他任务任职要求:
1.具有较强的沟通.协调能力，思维敏捷。
2.良好的分析与解决问题能力;
3.有汽车维修工作经验或4S店工作经验者优先老虑