职位描述
1．负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导员工积极落实制定的各项任务和经营指标；
2．分析并报告年度、季度和月度的经营情况；
3．推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化；4．负责本地促销计划的制定和销售过程；
5．妥善处理客人投诉，收集顾客的信息反馈；
6．制定适合本店的各项标准化操作流程以及考核制度；
7．抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平；
8．定期收集处理各类数据，保持与管理层的良性沟通；