1.为客户提供售前、售中、售后问题的咨询、处理与回复服务
2、在交期内对订单进行发货跟踪、缺货跟进、到货追踪并及时处理；
3、受理客户的投诉，追踪处理进度并及时反馈；
4、汇总并统计每周督办、反馈、回访等工作情况，将结果及时汇报；
5、针对重点客户需要做数据分析；
6、客户满意度管理
岗位要求：
1、能熟练的操作办公软件，特别是Excel；
2、工作认真、仔细、积极、负责；
3、具有较强的抗压能力，能快速接受新鲜事物。
4、电子商务、市场营销专业优先，可接受刚毕业的应届毕业生。
5、对数据敏感，对市场有一定的了解，有一定的思维能力，沟通表达能力良好，逻辑思维清晰，性格外向。