（1）根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
（2）负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。
（3）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。
（4）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
（5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
（6）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作。
（7）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居。
（8）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务。