为宾客办理入住登记及结账手续；
为宾客办理换房、延住或提前退房手续；
熟悉酒店各个营业场所的营业内容、营业时间及各项设施设备的应用，为宾客提供问讯服务，满足客人的各项合理要求；
做好有关资料的归档工作。
接收和受理客人再点消费凭证、单据，准确讲客人的各种消费输入电脑；客人的消费入账工作，准确、快捷的打印收费账单，及时完成客人的消费结算；
按规定妥善受理先进、支票、信用卡及转账，并报表、账单保持一致；完成当班营业日报表、账务报表，并按规定上交；
保管好账单、发票，并按规定使用，登记；
认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如是自己不清楚的问题，应及时向上级主管报告处理；
每天工作结束后，做好卫生清理