业务技能
- 外贸流程操作：熟悉从客户开发、询盘报价、合同签订、订单生产跟踪、租船订舱、报关报检、货款收付到售后服务等全流程，确保每个环节顺利进行。
- 产品知识：深入了解所售产品的性能、特点、优势、生产工艺、质量标准等，能专业地向客户介绍推荐，解答疑问。
- 市场分析：掌握市场调研方法，能分析目标市场的需求、竞争态势、政策法规等，为制定营销策略提供依据。
- 客户开发与维护：熟练运用线上线下渠道开发客户；能与客户建立良好关系，及时处理投诉，提高客户忠诚度。
办公软件：熟练使用Word进行文档编辑，Excel进行数据处理与分析，PowerPoint制作演示文稿，用于汇报工作、制作报价单等。
- 外贸软件：利用邮件营销软件进行客户开发与维护。
- 沟通工具：掌握WhatsApp、Facebook Messenger、Skype等国际常用沟通工具，与客户实时沟通。