1. 客户开发与维护:通过B2B平台、海外展会、社交媒体等渠道,主动拓展海外目标客户,建立客户资源库;定期跟进老客户,维护客情关系,挖掘客户复购需求及转介绍潜力。
2. 业务洽谈与订单跟进:独立与海外客户进行英语沟通(邮件、线上会议、电话等),精准解读客户需求,提供产品报价、样品寄送及技术参数说明;全程跟进订单流程,包括合同签订、生产协调、报关报检、物流对接等,确保订单按时履约。
3. 市场与竞品分析:关注目标市场(如欧美、东南亚等)的贸易政策、行业动态及竞品信息,收集市场反馈并整理成报告,为公司产品优化、定价策略调整提供参考。
4. 风险把控与售后处理:熟悉外贸流程中的风险点(如信用证审核、汇率波动、物流延误等),提前规避潜在风险;及时响应客户售后问题(如产品质量、货期异议等),协调内部部门解决,保障客户满意度。
5. 数据统计与汇报:定期统计个人业务数据(如客户开发数量、订单金额、回款进度等),按要求提交业务报表,同步业务进展与问题,配合团队完成整体销售目标。
1. 学历与经验:全日制本科及以上学历,国际贸易、商务英语相关专业;1-2年外贸行业相关经验(如跨境电商、传统外贸),无经验但英语能力突出、学习能力强者可培养。
2. 英语能力:能熟练撰写商务邮件、独立完成英语谈判,看懂产品英文资料及外贸合同条款。
3. 业务能力:熟悉外贸全流程(报价、报关、信用证处理、跨境物流等),了解目标市场贸易规则者优先。
4. 综合素养:目标感强,能承受外贸行业订单跟进、客户开发的工作压力;具备良好的沟通协调能力与责任心,能高效对接内部生产、物流部门及外部客户;熟练使用Office办公软件,会操作外贸业务系统(如ERP)、B2B平台操作者优先。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
