岗位职责
1. 进行现场的维修工作,调试设备,并登记相关记录文件;
2. 保障设备的正常运行,定期作保养和维护;
3. 协助处理解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;
4. 如涉及索赔,需及时上报经理,做好记录,跟踪处理结果,直到客户达到满意;
5. 改进服务质量,提高最终用户满意度。
岗位要求
主要工作:维护掘进机到矿安装,维护,维修,故障排除等,需有指导矿方人员操作,以及自己实操的能力。需有掘进机售后服务工作经验或者掘进机维修工作经验。
工作地点:枣庄、菏泽
工作地址
山东省济宁市邹城市·欧陆商城北门
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