1、负责医药电商平台（天猫/京东等）的在线客服咨询及订单处理，确保客户满意度达95%以上。
2、执行医药产品促销活动，监控销售数据并优化运营策略。
3、处理客户投诉与退换货流程，协调仓储物流确保24-48小时配送时效。
4、收集消费者反馈，分析市场需求，协助开发C端医药产品线。
5、维护会员体系，推动''''''''硕和一家亲''''''''会员增长及复购率提升。