工作内容：1.以服务客户为根本，对工作尽职尽责;
2.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3.按照厂家标准服务流程接待客户。
4.掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
5.处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释， 限度的降低客户的投诉。
6.认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报
职位要求：1、熟练办公软件操作 2、工作细心，有责任心 3、有工作经验优先