岗位职责
1、负责产品安装调试指导工作；
2、协助客户解决产品或服务在使用过程中的问题，为客户提供可靠解决方案，确认客户使用中出现的具体故障现象，分析排查故障原因，根据维修方案，完成故障解决；
3、为客户提供产品配套的保养和培训方案。
岗位要求
1、至少1年以工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。?
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省枣庄市滕州市·滕州市龙山东路
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