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服务顾问 4-6K 参考工资
山东省青岛市市南区  |  3-5年 |  学历不限  |  年龄不限  |  招1人  |  全职
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岗位职责

1、负责汽车售后全流程服务,包括电话预约及咨询,客户进店接待,评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录,按规定报价,把控维修进度,监督交车流程和增项服务等;
2、与客户进行沟通,向客户讲解车辆保养相关知识;
3、认真听取和记录客户意见、建议和投诉,及时上报并解决;
4、负责解答客户的日常咨询,协助客户处理常规事项。

岗位要求

1、专科以上学历,汽车相关专业;
2、至少1-3年以上4s店服务顾问工作经验,有豪车品牌经验者优先;
3、了解汽车构造及维修原理,具备丰富的汽车专业知识;
4、良好的服务意识和职业素养,具备敏锐的观察能力及团队精神。

工作地址
山东省青岛市市南区·香港中路112号中国石化开投3站
HR信息
田女士
3日内活跃
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安全警示
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