一、 岗位概述
本岗位核心职责是代表公司,向客户、经销商及潜在买家进行挖掘机的性能演示、操作体验及技术讲解。通过高超、精准、安全的操作技巧,充分展现挖掘机在效率、精准度、多功能性、舒适性和可靠性等方面的卓越性能,以促成销售、提升品牌形象并提供技术支持。
二、 岗位职责
1. 演示策划与准备: 根据客户需求(如工况、预算、关注点),制定个性化的演示方案和表演脚本;负责演示用挖掘机的日常检查、保养与调试,确保设备处于最佳演示状态; 提前勘察并布置演示场地,设置演示道具(如乒乓球、轮胎、玻璃杯、红酒瓶等),确保演示环境的安全与规范。
2. 现场操作演示:执行标准化、高难度的操作演示,包括但不限于:精细操作: 用铲斗移动鸡蛋、开啤酒瓶、写毛笔字等,展现设备的微控性能;高效作业: 进行快速装车、精准找平、垂直刷坡等,展现作业效率;多功能应用: 配合不同属具(如破碎锤、液压钳、松土器等)进行演示,展现设备性能极限: 进行爬坡、越障等动作,展现设备的动力与稳定性;根据现场情况灵活调整演示节奏和内容,有效吸引观众注意力,营造高潮。
3. 客户沟通与技术讲解:在演示过程中,同步向客户讲解操作技巧、设备性能参数及设计亮点;解答客户关于设备操作、维护、油耗及适用工况等方面的专业技术问题;引导客户进行上车体验,并在一旁进行指导,确保体验过程安全、愉快。
4. 销售支持与市场反馈:与销售团队紧密协作,通过专业演示为销售提供强有力的技术支撑;收集客户在演示过程中的反馈、疑问及竞品信息,及时整理并汇报给销售与产品部门。
5. 安全与形象代表:严格遵守安全操作规程,确保自身、观众及设备在演示全程的绝对安全;维护公司专业形象,着装统一,言行得体,展现积极的职业风貌。
1. 具备5年及以上挖掘机实际驾驶经验,熟悉多种品牌(如卡特、小松、三一、徐工等)和吨位(从迷你挖到大型挖)挖掘机的操作特性; 有工程机械销售支持、售后服务、操作手培训或设备测评相关经验者优先,持有合法的挖掘机操作证或特种作业许可证,并拥有高级工或技师职业资格证书者优先; 。
2. 专业技能:顶尖操作水平: 具备“人机一体”的极致操控能力,动作精准、流畅、稳定。精通高级技巧如精细平整、垂直刷坡、精密吊装等;深厚的机械知识: 精通挖掘机的机械结构、液压传动和电气系统原理,能快速解释设备的技术优势; 能够将枯燥的技术操作转化为具有观赏性和说服力的“表演”,具备强烈的舞台感和观众互动意识。
3. 素质素养:卓越的沟通表达能力: 口齿清晰,逻辑性强,能够用通俗易懂的语言向非专业人士解释复杂的技术问题;强大的心理素质: 能够在众多观众注视下稳定发挥,从容应对演示中的突发状况,并机智地回答各类提问;客户服务意识: 具备强烈的服务精神,能够敏锐洞察客户需求,并提供专业、耐心的解答;团队合作精神: 能够与销售、市场、服务团队无缝协作,共同达成业务目标;学习与适应能力: 能够快速学习公司新产品、新技术的特性,并不断创新演示方法。
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