岗位职责
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系
岗位要求
1、至少1年以上售后工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
烟台市烟台开发区金沙江路98号1号楼2楼
HR信息
王女士
3日内活跃
人力资源部
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