1.监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视由此实现最大的客人满意度
2. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查
3. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管
4. 处理客人简单投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进
5.每日跟进客户拜访，加大力度拜访OTA客人，争取5分好评，避免差评
6.每日跟进用心服务，确保为宾客提供个性化服务
7、每周定期召开宾客关系部沟通会，汇总宾客意见及建议至相关部门，加以完善和改进
上班时间：两班倒 ：早班07:00-15:00 中班14:30-23:00
要求身高165CM，身材匀称，五官端正，形象气质佳