一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）五、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发等。