岗位职责
1.负责对新购车客户回访工作，并在CRM系统中记录回访结果；
2.负责收集客户回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；
3.负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；
4.编制回访报告，定期对回访结果进行总结，并及时修改回访建议和意见；
5.负责经销商满意度调查的实与总结；
6.负责客户日常关怀回访，以及短信温馨提醒通知等；
7.领导交办的其他工作；
岗位要求
1、具有中专以上文化程度和至少1年以上客户关系工作经验；
2、有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3、有较强协调能力和沟通能力；
4、具有极强的客户服务意识等；
工作地址
枣庄市滕州市善南西路199号
安全警示
立即投诉
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汽车及零配件
私营企业
50~100人
枣庄市滕州市善南西路199号
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