1.负责家长的当面咨询，解答家长及学生有关教育学习的相关问题，通过介绍本公司的服务以及优势，完成的签单工作；
2.电话沟通家长，了解孩子教育学习情况并解答问题，邀约家长进店来访，对于来访的家长认真接待，未来访家长跟踪回访，做好咨询工作；
3.了解学员的学科状况、学习习惯、学习方法、学习态度、性格特点、心理素质以及家庭学校教育等全方面多维度的信息，通过学业分析，为学员制定学习规划，匹配老师并跟进学习进度；
4.协助校区教务学管老师，为学员制定个性化的的教学计划，并跟踪教学进度，及时了解家长对本公司教学及服务质量的反馈，针对家长提出的问题及时改进，提高客户的满意度，维护客户关系；
5.搜集小、初、高重点学校最新动态及中高考最新招录信息，分析中高考重点学校报考曲线，为学员制定更高效的学业规划，同时搜集个性化教育市场同行业资讯，了解最新服务体系及教学方法，不断提高教育咨询能力，提升专业服务品质，努力为家长及学员提供更好的服务。