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前台值班经理 4-5K 参考工资
山东省日照市东港区  |  1-2年 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户续求,并进行方案规划。组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划。
2、建立完善产品售后服务,制订售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作,为用户提供满意服务。
3、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。
4、发展维护良好的客户关系。负责搜集客户雪求和意见,竞争对手的售后服务策略,定期公级汇报。
5、组织公司产品的售后服务和维修管理。保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益。

岗位要求

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户续求,并进行方案规划。组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划。
2、建立完善产品售后服务,制订售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作,为用户提供满意服务。
3、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。
4、发展维护良好的客户关系。负责搜集客户雪求和意见,竞争对手的售后服务策略,定期公级汇报。
5、组织公司产品的售后服务和维修管理。保持公司在市场上的良好形象,配合其他部门获得公司理想的经济效益。

工作地址
山东省日照市东港区·日照东港区汉庭酒店(太公岛一路店)1层大厅
HR信息
刘经理
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