岗位职责
1.客户咨询:热情接待来访的家长和学员,耐心解答他们关于课程的咨询,提供专业的课程建议,帮助家长选择最适合孩子的课程。
2.课程销售:根据家长的需求和孩子的特点,推荐合适的课程套餐,完成课程销售任务,确保销售目标的达成。
3.客户关系维护:定期回访家长和学员,了解他们的学习情况和满意度,及时解决客户反馈的问题,提高客户忠诚度。
4.市场调研:关注教育市场动态,收集竞争对手信息,为公司课程优化和市场推广提供参考。
5.活动推广:参与公司组织的各类招生宣传活动,如公开课、体验课、社区推广等,吸引潜在客户,提升公司品牌知名度。
6.数据管理:记录客户咨询和销售数据,定期进行分析和总结,为公司决策提供数据支持。
岗位要求
1.教育背景:大专及以上学历,教育、市场营销等相关专业优先,具备良好的沟通能力和销售技巧。
2.工作经验:有教育培训机构课程顾问或销售工作经验者优先,熟悉教育行业的工作流程和特点。
3.沟通能力:具备出色的沟通技巧和亲和力,能够与家长和学员建立良好的关系,耐心解答各种问题。
4.销售能力:具有较强的销售能力和客户服务意识,能够有效地完成销售任务,提升客户满意度。
5.责任心:工作认真负责,注重细节,具有高度的责任心和敬业精神,能够承受一定的工作压力。
6.团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成工作任务。
7.电脑操作:熟练掌握办公软件(如 Word、Excel等)的操作,能够高效地处理各类文档和数据。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
