1
督导与检查：
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对所辖楼层的客房接待服务进行督导和检查，确保客房接待工作正常进行1。
2
人力资源管理：
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根据接待任务，组织并调配人力资源1。
3
客房质量与卫生：
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每天巡视客房的布置、清洁卫生和服务质量，确保保持正常稳定水平1。
4
报表与统计：
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汇总核实客房状况，并及时向前台提供准确的客房状况报表1。
5
设备保养：
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对客房设施设备进行定期保养，确保房内设施完好，物资齐全完备1。
6
员工培训：
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对所属员工的操作方法、工作规范进行培训1。
7
仪容仪表与服务监督：
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经常检查员工的仪容仪表和服务礼貌情况1。