力与素质

- 沟能力：能清晰、礼貌地与顾客交流，准确理解顾客需求，及时回应疑问。
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- 服务意识：具备主动服务的意识，耐心、热情对待顾客，注重细节（如及时整理桌面、补充物品）。
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- 应变能力：面对突发情况（如顾客投诉、物品损坏）能冷静处理，或及时上报上级。
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- 团队协作：配合同事完成工作（如传菜、清洁），确保服务流程顺畅。