为切实优化涉及企业复工复产急需办理的审批服务，乳山市行政审批服务局推出“四办”举措，全力满足企业群众恢复生产生活的各项需求，做到“群众诉求办理不断档，企业困难解决不打烊”。

简单事项“网上办”

通过政府网站、微信、报纸、电视等多种媒体渠道，向社会广泛发布《乳山市行政审批服务局致广大市民朋友的倡议书》《乳山市政务服务中心业务受理温馨提示》， 鼓励企业群众优先通过“山东政务服务网”申报办理审批事项。同时，在微信公众号增加“网办流程”和“业务在线办理”模块，方便审批事项网上快速便捷办理。纸质资料和证照可以通过免费EMS邮寄实现双方互通，真正实现“不见面审批”，尽可能减少人与人接触交叉感染的机会。年后以来，已经办理网上审批事项117笔。

重点项目“帮代办”

对市委市政府确定的重点项目，根据实施企业需求，安排专人帮办代办，通过邮箱、微信、QQ等方式对咨询企业网上申报或申请材料进行指导，畅通沟通渠道，实行容缺受理，助力重点项目快落地、快复产。目前，已经完成了对伯特利汽车、龙彩新材料、汉威轻质新材料等5家开工项目的“一对一”协助办理。

核查事项“一次办”

对于必须经过现场核查才能准予许可的审批事项，采用公共邮箱提供模板、微信即时材料审核、专人实时指导修改等方式，让企业能够按要求准备好必要的申请材料、设施设备、现场条件，实现一次达到许可标准、一次办结取证。出于疫情防控需要，许多复产复工企业拟在单位开办员工食堂，为最大程度为复工企业提供便利，工作人员坚持“企业开工在即，防控不是借口”的原则，该核查的绝不推诿，该审批的提速进行。对拟申请办理食堂许可手续并经相关部门批准复工的企业，采取“你着手准备资料，我马上上门指导”的方式，现场指导企业进行食堂许可方面的规范设置；对收到的办理申请最迟在第二天即进行现场核查，对符合许可条件的食堂，及时发放《食品经营许可证》，用快速审批助推企业顺利复工。目前，已受理企业申请20余家，经过指导规范，已有12家企业顺利通过现场核查，取得《食品经营许可证》。

紧急事项“特事特办”

按照上级关于疫情期间开展政务服务工作的部署要求，针对生产、销售疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，坚持“特事特办”原则，开通“绿色通道”，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备，以最大限度压缩审批环节、精简审批环节，尽最大努力满足疫情防控需要。2月17日，徐女士电话咨询有关办理防护服生产企业营业执照相关问题，在了解到企业需求后，市行政审批服务局第一时间组织业务骨干，派专人负责，立即进入全程指导“保姆式”服务状态，通过微信、电话等多种方式解答企业咨询、进行业务指导，并全程帮助企业填写申请材料，与申请人约定时间现场一对一进行导办，加速审核审批。在申请人来到大厅的当天上午，工作人员就为其办理完成了企业注册登记手续。“你们的审批速度真是太快了，服务太好了，这次可帮了我们企业大忙了”。徐女士拿到营业执照那一刻，激动地说。