近年来，山东省聊城市深入贯彻“大众创业、万众创新”战略部署，以持续推进聊城市创业孵化基地高标准建设为切入点，不断学习总结提高，逐步形成了以精准化、标准化、便利化、专业化为主要特征的创业孵化基地服务体系。

全面推行“标准+定制”服务标准

聊城市人社部门全面梳理创业全链条服务事项，形成主动服务、依申请服务两个服务事项清单，为每个服务事项制定标准化流程，先后形成孵化企业入驻及跟踪管理服务标准、在孵企业创业辅导服务标准、档案管理服务标准等现代化管理服务标准体系。

无论是聊城市创业大厦，还是各县市区的创业基地，当地人社部门都会按照标准进行全流程服务。聊城市人社部门根据入驻实体的需求，制定科学化、规范化的“异业联盟”联合会管理模式和办法，在创业孵化基地内形成不同行业、不同类型、各有所需的生态型闭环式集群创业模式，实现业务互相配套、专业互相支撑、信息互相共享、资源互相对接。

同时，聊城市以创业孵化基地为载体，秉承“资源共享、优势互补、合作共赢、共同发展”的原则，与相关院校建立校企合作、产教融合实践基地，实现产学研创相结合，满足入驻实体的人才需求和在校学生的创业实践需求。

探索实行“线上+线下”服务模式

长期以来，聊城市电子商务协会致力于帮助贫困户掌握电商销售技术。

市商务和投资促进局是该协会的主管部门，该局邀请创业导师深入各镇办，深入基层一线现场讲课，把电商理念传递到每一个有创业梦想的群众身边。

市人力资源和社会保障局充分发挥社会各界促进创业的合力作用，开发建设集创业项目库、创业导师库、创业资本库和线上服务平台于一体的水城创业网。开通PC端和移动端，建立自媒体公众号，整合各类创业服务资源，线上提供政策宣传、工商注册、税务金融、人力资源、投融资对接、法律科技、创业辅导、创业培训等服务。成立创新创业导师专家库。创业导师常态化入驻，一对一辅导。结合线下实体服务平台，实现创业全链条各项服务的一站式全覆盖。

创新打造“党建+创业”服务平台

党建工作为创业群体注入了新活力，促进了创业主体之间的深入交流。聊城市依托创业孵化基地党支部，联合驻地党组织，建立聊城市创业孵化基地红色新时代党群服务中心，建立楼宇党员台账体系。市人社部门联合工会、共青团、妇联等部门开展系列服务活动，增强党组织的影响力、凝聚力、号召力。升级改造“易&咖”创业咖啡众创空间，为创业者营造一个简约、现代、时尚、温馨、大气、充满创业气息的环境氛围。为创业者配备创业相关书籍阅读、咨询洽谈、电脑等一桌多用的设施设备，精准提供创业项目、政策宣传、项目计划书指导等服务。设立商务洽谈活动室，为有商务洽谈需求的企业提供商务礼仪、商务洽谈、商务谈判等商务服务，创业孵化服务精准度和便利度得到极大提升。