功能中心服务总监的岗位职责是什么？

问 最近看到有家汽车销售公司正在招聘功能中心服务总监，我想了解下功能中心服务总监的岗位职责是什么？

答 1、统筹售后服务经营计划及经营目标的达成； 2、负责售后服务管理计划及管理目标的达成； 3、制定服务商发展规划及所需资源配置； 4、策划并实施提高服务运营质量的活动； 5、组织和督促开展售后服务营销及相关活动； 6、处理并关闭重大客户投诉； 7、构筑并创建与其它部门之间协作关系； 8、对战区内其他服务商技术支持需求进行协调处理； 9、配合完成地方准入工作。